POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Bine ați venit pe website-ul Grow Up Hub Bălți (accesibil la adresa web provizorie/oficială a centrului). Protecția confidențialității și a datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și a datelor copiilor dumneavoastră, reprezintă o prioritate fundamentală pentru noi.
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile furnizate prin intermediul platformei noastre online, în conformitate cu prevederile Legii Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și ale standardelor europene conexe (GDPR).
1. Operatorul de date cu caracter personal
Datele dumneavoastră sunt prelucrate de către:
Denumire entitate: S.R.L. „GROW UP HUB EDUCATION”
IDNO / Cod Fiscal: 1026602001859
Sediul social: Republica Moldova, mun. Bălți, str. Florilor, 20
Telefon de contact: +373 79 630 338
Email de contact: contact@growuphub.md (sau adresa oficială de email a centrului)
2. Ce date colectăm și în ce scop
Grow Up Hub prelucrează exclusiv datele necesare pentru organizarea cursurilor, comunicarea cu părinții și desfășurarea serviciilor educaționale și recreative:
A. Date furnizate voluntar prin formularele de pe site:
Date de contact ale părintelui / tutorelui: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de email.
Date privind copilul / beneficiarul cursului: Nume, vârstă/clasa școlară, programul/serviciul selectat (ex: After-school, Dicție & Public Speaking, Suport Educațional, Ateliere Creative).
Scop: Preluarea cererilor de înscriere, contactarea părintelui pentru stabilirea detaliilor de participare, programarea sesiunilor demonstrative și încheierea contractelor de servicii educaționale.
Temei legal: Consimțământul dumneavoastră explicit și demersurile necesare la cererea dumneavoastră pentru încheierea unui contract.
B. Date colectate automat la navigarea pe site:
Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser web, rezoluția ecranului, durata vizitei și paginile vizualizate (prin intermediul fișierelor de tip cookie și al instrumentelor uzuale de analiză a traficului).
Scop: Asigurarea bunei funcționări a platformei, optimizarea vitezei și securizarea site-ului împotriva tentativelor de fraudă sau atacuri cibernetice.
Temei legal: Interesul nostru legitim de a menține un site web funcțional, rapid și securizat.
3. Protecția datelor minorilor
Deoarece serviciile Grow Up Hub sunt dedicate dezvoltării copiilor și adolescenților:
Înscrierea și furnizarea oricăror informații cu privire la copii se realizează exclusiv de către părinți, tutori sau reprezentanți legali.
Nu colectăm în mod intenționat date furnizate direct de minori fără acordul prealabil și verificat al părinților.
Datele referitoare la copii sunt utilizate strict pentru adaptarea metodelor pedagogice și organizarea grupelor pe categorii de vârstă.
4. Perioada de păstrare a datelor
Datele transmise prin formularele de înscriere sunt păstrate pe durata necesară procesării cererii și derulării programului educațional.
În cazul în care colaborarea se concretizează printr-un contract educațional, datele vor fi arhivate conform cerințelor fiscale și contractuale din Republica Moldova.
Dacă solicitarea inițială nu se finalizează printr-un contract sau refuzați continuarea înscrierii, datele de contact sunt șterse în mod securizat în termen de maximum 12 luni de la ultima interacțiune.
5. Destinatarii datelor și transferul internațional
Grow Up Hub nu vinde, nu închiriază și nu înstrăinează datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.
Datele pot fi accesate doar de către:
Personalul autorizat și trainerii/mentorii centrului, sub obligația strictă de confidențialitate.
Furnizorii tehnici ai infrastructurii web (furnizori de găzduire server securizat, servicii de mentenanță și protecție a site-ului), care acționează în calitate de persoane împuternicite și respectă standardele internaționale de securitate a datelor.
Autoritățile publice abilitate, exclusiv în baza unei obligații legale exprese.
Serverele pe care rulează platforma sunt securizate (criptare SSL/HTTPS), iar stocarea datelor respectă cerințele privind securitatea cibernetică și transferurile autorizate conform legislației.
6. Drepturile dumneavoastră conform legii
În conformitate cu Legea nr. 195/2024, în calitate de persoană vizată (și reprezentant legal al copilului), beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare privind prelucrarea datelor dumneavoastră și o copie a acestora.
Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea sau actualizarea datelor inexacte ori incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare pentru scopurile declarate sau dacă vă retrageți acordul.
Dreptul la restricționarea prelucrării: În cazurile prevăzute de lege, puteți solicita limitarea temporară a prelucrării datelor.
Dreptul la opoziție: Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.
Dreptul de a vă adresa justiției sau autorității de supraveghere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) din Republica Moldova în cazul în care considerați că drepturile v-au fost încălcate.
7. Politica privind modulele Cookie
Website-ul folosește module cookie necesare funcționării corecte (sesiune, navigare, securitate) și module de analiză pentru măsurarea performanței paginilor. Puteți gestiona sau dezactiva modulele cookie în orice moment direct din setările browserului dumneavoastră de internet.
8. Contact pentru protecția datelor
Pentru orice întrebare referitoare la prezenta Politică de Confidențialitate sau pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate, ne puteți contacta direct:
Prin telefon: +373 79 630 338
La sediu: mun. Bălți, str. Florilor, 20
Prin formularul de contact de pe site